Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

Selamat datang di Indonesia Digital Store. Dengan menggunakan server Discord, bot komunitas, dan situs web indonesiadigitalstore.com (secara bersama disebut "Layanan"), Anda dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

Layanan kami menyediakan pengelolaan komunitas Discord (sambutan anggota, sticky message, tiket bantuan, ulasan/rating) serta penyediaan produk digital. Fitur dapat berubah, ditambah, atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Penggunaan yang Diperbolehkan

• Mematuhi Ketentuan Layanan Discord dan aturan server.
• Tidak menyalahgunakan, melakukan spam, eksploitasi bug, atau mengganggu kelancaran Layanan.
• Tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, atau merugikan pengguna lain.

4. Pesanan & Pembayaran

Setiap pesanan produk digital diproses melalui tiket di server Discord maupun langsung dari situs web. Harga, metode pembayaran, dan detail produk ditampilkan saat transaksi. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Pembayaran tersedia melalui QRIS (semua e-wallet & m-banking) dan saldo akun.
• Kode QRIS memiliki masa berlaku. Jika kedaluwarsa, pesanan otomatis dibatalkan dan Anda perlu memesan ulang.
• Nominal yang dibayar harus sama persis dengan yang tertera. Selisih nominal membuat pembayaran tidak terdeteksi otomatis.
• Nomor WhatsApp wajib diisi sebelum pembayaran, karena dipakai untuk konfirmasi dan pengiriman produk bila akun Discord tidak dapat dihubungi.
• Produk stok otomatis dikirim segera setelah pembayaran terdeteksi. Produk manual/pre-order diproses admin (umumnya maksimal 24 jam).

4a. Pembatalan Pesanan

• Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan sendiri oleh pembeli dari halaman pesanan, atau oleh admin. Pesanan yang dibatalkan akan dihapus dari situs dan basis data beserta riwayatnya.
• Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan sendiri. Silakan hubungi admin melalui chat pesanan; jika layak, dana dikembalikan ke saldo akun.

4b. Akun Tamu

Belanja tanpa mendaftar akan membuat akun tamu sementara. Akun tamu beserta pesanan yang tidak pernah dibayar dihapus otomatis 1x24 jam. Untuk menyimpan riwayat, saldo, garansi, dan testimoni secara permanen, silakan mendaftar atau masuk menggunakan Discord.

5. Garansi Produk

Sebagian produk memiliki masa garansi sesuai ketentuan yang tertera pada produk. Klaim garansi dilakukan melalui tiket bantuan dengan menyertakan Order ID dan bukti yang valid. Garansi tidak berlaku untuk penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan produk.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

Karena sifat produk digital, pengembalian dana hanya dipertimbangkan apabila produk tidak dapat dikirim atau tidak berfungsi dan tidak dapat digantikan. Keputusan akhir berada pada kebijakan Indonesia Digital Store.

7. Konten Pengguna & Testimoni

Dengan mengirimkan ulasan/rating, Anda memberi kami izin untuk menampilkan bintang beserta kesan/ulasan yang Anda tulis secara publik di server Discord maupun di situs web (termasuk nama tampilan akun Anda). Ulasan yang mengandung kata kasar, data pribadi orang lain, atau promosi dapat kami hapus.

7a. Akun & Login Discord

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun website.
• Login melalui Discord hanya mengambil data dasar profil (ID, username, nama tampilan) untuk menyambungkan saldo, riwayat, dan role customer.
• Satu akun Discord hanya dapat disambungkan ke satu akun website.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidaktersediaan Layanan, termasuk gangguan dari pihak ketiga (Discord, Cloudflare, penyedia pembayaran).

9. Penangguhan Akses

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat diajukan melalui server Discord resmi Indonesia Digital Store.